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1.Identifier et comprendre les différents types de conflits
Il existe différents types de conflits selon les causes qui les déclenchent. Tous comportent des aspects négatifs mais également des aspects productifs qu'il faut bien appréhender.
  1. 1.1 Qu'est ce qu'un conflit ?
  2. 1.2 Les différents types de conflits
  3. 1.3 Le conflit qui éclate dans l'entreprise entraîne des situations difficiles pour chacun
  4. 1.4 Mais il ne faut pas négliger les aspects productifs du conflit
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1Différents types de conflits
2Comment éviter les conflits
3Les modes de résolution
4Conflits à haut risque
5Quiz
6Bibliographie
7L'auteur